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行专业之事 走万里征程 | 中联重科土方机械2019服务万里行走进菲律宾
时间: 2019-10-24 23:08 浏览次数:
http://www.cm.hc360.com2019年10月22日17:13 来源:慧聪工程机械网T|T 古语说,但行好事,莫问前程。喜欢这句话的高洁,孤直......
http://www.cm.hc360.com2019年10月22日17:13 来源:慧聪工程机械网T|T

  古语说,但行好事,莫问前程。喜欢这句话的高洁,孤直和一往无前。追随本心,做好当下,便能无问东西。坚守“至诚无息,博厚悠远”的中联人笃信有中联设备的地方就是中联服务使命必达的角落。

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  2019年9月,在大多人还享受于晚秋季节找一个微雨的黄昏在苏堤独自漫步时,中联重科土方机械万里行已经走出国门,为国产品牌海外之路摇旗呐喊,行专业服务之事。

  9月的菲律宾,朦胧而秀美,大半时间处在阴雨绵延的笼罩当中。

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  9月12日,从马尼拉出发,中联重科土方机械服务小队当天的目标是走访两个工地,现场调研和了解设备的使用情况。一路颠簸3个多小时才到达目的地,天公不作美,9月天像婴儿的脸,下车便迎来滂沱的大雨,服务之行刚开始便遇挑战。不惧风雨,坚定信念,在朦胧雨色当中,中联人迎难而上,行步走到工地,见到了本次万里行的“主角”。

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  到了工地,他们很快便投入到工作当中。在全面例检中,服务工程师谢工发现设备发动机进气道存在非常严重的隐患和保养不当,进气道严重进灰!它的生命力在严重的消耗。

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  此外,谢工还发现了更加严重的问题,在检查燃油时发现当地的燃油像加了很多蜂蜜的水一样的颜色…更糟糕的是油水分离器放出来的燃油一半是水一半是油,而且油水分离器至少有一个月没有排过水了,存在很大的使用隐患。水经过燃油滤芯时可以畅通无阻,无法被过滤,从而会直接锈蚀燃油系统!加速元件的磨损。一番沟通后,服务工程师提出合理保养建议和方案,并对设备进行了仔细的修理和保养。专业的技术和一切为客户着想的赤城之心,中联重科土方机械服万里行得到了客户的高度认可,雨日出征的服务工程师无一例外的得到了客户的感谢。

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  检查完剩下的两台机器,服务万里行一天的行程基本告一段落了,在调研的报告上用户激动的写上了Serviceisexcellent!ZOOMLION'sproductisexcellent!(服务非常棒!中联重科的产品很赞!)这是此行服务小队最大的收获!

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  把设备卖给客户只是第一步,真正培育客户认知一个品牌必须从引导客户认识和使用产品开始,为此中联重科“心服务,诚关爱”一直在路上。

责任编辑:卢金生

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